Wir bieten dir:

• Persönliche Betreuung auf verschiedenen Sprachen wie z.B. Deutsch, Rumänisch, Polnisch, Kroatisch
• Ein faires und pünktlich gezahltes Gehalt
• Vereinbarkeit von Freizeit, Familie & Beruf
• Einarbeitung im Betrieb
• Prämien, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Auszahlung des Arbeitszeitkontos
• Vorschusszahlungen

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner für Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail bei IT-Fragen (Software, Hardware, Laptops, PC, Drucker sowie Netzwerkverbindungen)
• Erfassung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Troubleshooting im Sinne des First Level Support bzw. Eskalation von Störungen an den IT- Support
• Weiterleiten an nächsthöhere Einheiten
• Dokumentation

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT mit mehrjähriger Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Erfahrung in Active Directory und der Userverwaltung (Passwörter, Usergroups, Accounts)
• Multi-Tasking-Fähigkeit, hohe Serviceorientierung und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kommunikationsfähigkeit